De privacy van sitebezoekers staat voortaan centraal in de digitale wereld. Maar als website- of webshopeigenaar is het verzamelen van data cruciaal omdat je weloverwogen beslissingen moet maken. Het is een lastige kwestie om de privacy van je bezoekers te waarborgen en tegelijkertijd datagedreven beslissingen te willen maken.
Het beschermen van persoonlijke informatie is niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook essentieel voor het behouden van het vertrouwen van je klanten en bezoekers. Met de opkomst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de aanstaande Digital Services Act (DSA), wordt het noodzakelijk voor websites en webshops om een manier te implementeren waarmee sitebezoekers op een verantwoorde wijze getrackt worden.
AVG en de Digital Service Act
De AVG heeft de manier waarop gegevens verzameld en verwerkt worden veranderd. Deze verordening moet ervoor zorgen dat de privacy van individuen beschermt wordt en om ze controle te geven over hun persoonlijke informatie. De Digital Service Act, die in 2024 in werking treedt, zal deze regels nog verder aanscherpen. Als website of webshop is het cruciaal om op de hoogte te zijn van deze veranderingen en ervoor te zorgen dat je aan de wettelijke eisen voldoet.
Server-side tagging als oplossing
De effectiefste manier om zowel aan de AVG als de aankomende Digital Service Act te voldoen, is het implementeren van server-side tagging. Met server-side tagging ben je zelf als website of webshop verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens, en maak je geen gebruik meer van third party data.
Third party data verzamelen via externe pixels brengt namelijk veel privacyzorgen met zich mee, omdat deze partijen toegang hebben tot een breed scala aan gegevens. Server-side tagging daarentegen stelt je in staat om first party data te verzamelen via een eigen server. Dit minimaliseert niet alleen privacyrisico’s, maar geeft je ook meer controle over welke informatie wordt verzameld en hoe deze wordt gebruikt.
Daarnaast worden veel third party scripts geblokkeerd door AdBlockers, besturingssystemen zoals iOS of browsers zoals Firefox. Door first party data te verzamelen zullen je metingen niet alleen AVG-proof zijn, maar ze zullen ook accurater zijn. Een win-win situatie voor jouw site en voor jouw bezoekers.
Consent Management Platform
Een essentieel onderdeel van ‘privacy compliance’ is het gebruik van een consent management platform (een cookiebanner). Met server-side tagging en een tag management systeem kun je deze tools optimaal benutten. Wanneer een bezoeker ervoor kiest om bepaalde cookies te weigeren, kunnen specifieke tags binnen het tag management systeem voor die bezoeker worden gedeactiveerd. Dit betekent dat je de nodige data niet verliest, terwijl je tegelijkertijd de privacy van je bezoekers respecteert.
Conclusie
Het evenwicht tussen het respecteren van de privacy van sitebezoekers en het benutten van data voor het verbeteren van de gebruikerservaring is cruciaal. In het tijdperk van strengere privacyregelgeving, zoals de AVG en de opkomende Digital Service Act, is het implementeren van server-side tagging een verstandige keuze. Dit stelt je in staat om first party data te verzamelen op een veilige manier, terwijl je tegelijkertijd het vertrouwen van je klanten behoudt. Het is een investering in zowel de groei van je site als de bescherming van de privacy van je waardevolle bezoekers.
